Sektörel s-ticaret

Sektörel eğilimler gereği işletmeler ticari faaliyetlerini sosyal mecralara taşıyor. Beğenen sayısı ve takipçi sayısı marka imajını doğrudan etkiliyor.

Firmalar faaliyetlerini sosyal mecralara taşırken, maksimum faydayı elde etmek üzere süreçlerini iyileştirme ya da yeniden yapılandırma ihtiyacı duyuyorlar. Bu, en üst düzeyde bilgi teknolojilerinin bütünleşik kullanımını ve s-iş uzmanlığını gerektiriyor.

Şuanda siz sosyal mecralarda marka topluluğu oluşturma kararındaysanız mobilbülten %100 müşteriye özel çözümleri ile işe başlayabilirsiniz.

Aşağıda standart bir s-ticaret sürecini bulacaksınız. Belirtilen s-ticaret aşamalarının hangisinde olursanız olun, mobilbülten proje koordinatörü ile iletişime geçerek bir çözüme kavuşabilirsiniz.

S-ticaret bu kadar kolay mı? Kaç aşaması var?

1. S-ticaret stratejisi ve süreçleri belirlenmeli
Amacınız ortaya konulmalı ve buna uygun iş süreçleri ve stratejileri sizin için belirlenmeli. Nasıl bir sosyal medya konumlandırmasının sizin için uygun olacağı sektör uzmanları tarafından belirlenmeli.

2. S-ticaret sayfalarınız profesyonelce hazırlanmalı
Nasıl bir hedefe doğru ilerlemeye karar verildiğine göre sayfaların teknik altyapısına geçilmelidir. Facebook, Google+, Twitter ve LinkedIn hesaplarınız açılmalıdır.

3. S-pazarlama ve satış işlemlerinin gerekleri en doğru şekilde yapılandırılmalı
Güvenli bir alışveriş ortamı için gerekli tüm sosyal medya çözümleri geliştirilmeli.  S-ticaret alternatifine uygun yazılımlar geliştirilmelidir.

S-ticaret şu şekilde gerçekleşir:

Sosyal ağlarda müşteri kitlesi hedeflenir.
Vurgulanacak ürün ve hizmet hazırlanır.
Satış servisi yapılır. (uygun içerik hazırlanarak)
Marka topluluğu oluşturulur
S-pazarlama gerçekleştirilir.
Satış gerçekleştirilir.
Sipariş işlemi kayıt altına alınır.
Satış sonrası hizmetler, ürün teslim edilir.
Pazarlama ve veri analizi ile müşteri yeni satışa hazır halde sadık müşteriler arasına alınır.
*Satış sonrası hizmetler müşterilerin sadakatini sağlamak için en dikkatli yürütülmesi gereken bölümdür.

4. S-pazarlama kampanyalarının düzenlenmesi
Bir adım da pazarlama faaliyetleridir. Sosyal ağlardaki rakipleriniz arasında başarılı olmak için farklı, beklentileri hızlı karşılayıcı ve daha erişilebilir olmak önemlidir. Bunun için sosyal ağlarda anketlerle müşteri davranışlarını izlemeli, kampanyalar yapmalı ve diğer yöntemlerle hedeflenen başarıya ulaşılmalıdır.

Yerli ve yabancı kurum ve şirketlere dış kaynak kullanımı hizmetleri kapsamında her türlü sosyal medya yönetişim desteğini mobilbülten çözüm ortağı olarak vermektedir.

Deneyimi, uzman iletişim tasarımı ve sosyal medya uzmanı kadrosu, başarıyla uyguladığı süreç mimarisi ve sürekli kendini ölçen ve raporlayan şeffaf yapısı ile mobilbülten, s-ticaret de bir adım önde olmayı başarıyor. Yenilikleri birlikte kavramak ve uygulamak için Lütfen iletişime geçiniz.